Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, valoramos tu satisfacción y queremos que estés conforme con tus compras. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para el cambio o devolución de productos.

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o devolución en los siguientes casos:

Producto recibido con defectos o daños.
Producto diferente al que compraste.

Es importante que el producto esté en su estado original, sin uso y con el empaque intacto para poder procesar tu solicitud correctamente.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Contactanos por correo electrónico a: [email protected]
Indicanos tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad con las instrucciones para continuar con el proceso.

Plazos y condiciones

Generalmente, el plazo para solicitar un cambio o devolución es de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Los costos de envío pueden ser cubiertos por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error de nuestra parte.
En caso de devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y revisado el producto.

Importancia de esta política

Contar con una política de devolución clara y accesible es fundamental para generar confianza y garantizar una experiencia de compra positiva. Además, protege tus derechos como consumidor y asegura que cualquier inconveniente pueda resolverse de manera justa y rápida.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!